Cómo hacer una correcta selección de personal

 JAVIER DIAZ  4 DE OCTUBRE DE 2016   

Aunque existan varios elementos que intervienen en el funcionamiento de una organización, solamente uno es la clave para alcanzar el éxito: el capital humano.

Las personas que trabajan dentro de una empresa, tienen el compromiso de aportar su mejor esfuerzo para la obtención de resultados positivos que permitan el logro de los objetivos establecidos y por ello, su selección no se debe tomar a la ligera.

Seleccionar al personal incorrecto, puede causar grandes pérdidas en tiempo y costos, además de poner en riesgo la productividad laboral en general. Si tu negocio no tiene la capacidad para asumir los resultados de una mala decisión, es necesario que implementes ciertas medidas que lo ayuden a optimizar el proceso de reclutamiento de personal.

En este artículo te compartiremos las técnicas de reclutamiento del personal que te ayudarán a encontrar el mejor talento humano para tu empresa.

Detalla la descripción del puesto

El primer filtro que te llevará a encontrar a los candidatos adecuados es la descripción del puesto. Entre más detalladas y específicas sean las aptitudes que se necesitan para desempeñar un rol dentro de la organización, la lista de aspirantes se irá reduciendo a quienes realmente tienen la competitividad para cumplir las expectativas.

Describe a precisión las funciones de los puestos en cuestión. Indica cuáles son las conductas, habilidades y cualidades que se requieren para añadir valor a ese papel. Asegúrate que el sitio donde coloques la solicitudmuestre cada una de las características y que tu equipo de reclutamiento esté al tanto sobre las bases para tomar un criterio claro de contratación.

Contar con un equipo especializado

Así como estás buscando al personal ideal que defina el futuro de tu organización, debes contar con un equipo que esté altamente cualificado para llevar a cabo una correcta selección.

Personas especializadas en administración de recursos humanos, tienen la formación, el profesionalismo y las capacidades necesarias para evaluar las aptitudes de cada candidato, con la finalidad de elegir aquel que se ajuste a las características del puesto ofertado.

Si dentro de tu organización no cuentas con un departamento de recursos humanos que pueda realizar esta tarea, te recomendamos solicitar los servicios de un equipo externo especializado en reclutamiento y selección de personal.

Involucra a los gerentes del área relacionado con el puesto

Aparte de formar un equipo competente a cargo de la gestión de recursos humanos, involucra a los gerentes y directivos que estén a cargo del departamento relacionado con el puesto, en todas las fases del proceso de reclutamiento de personal, desde la investigación hasta la selección. Pues ellos son quienes tienen mayor conocimiento del trabajo que realizan y con su apoyo, pueden mejorar las condiciones de evaluación.

Enfócate a las redefiniciones laborales

Hay que estar conscientes que actualmente, tanto los cambios tecnológicos como las nuevas generaciones laborales, están modificando los procesos y métodos dentro de las empresas. Las formas de trabajar son completamente distintas a tan sólo la primera década de este siglo y si quieres que tu organización prospere, es necesario adaptarse a estos cambios, redefiniendo el camino de los resultados.

Las nuevas generaciones, buscan algo más allá de un simple empleo, están enfocadas en desempeñar un mejor papel que le aporte valor no sólo a la empresa sino a la sociedad. Así que, al momento de elegir al mejor candidato, aparte de analizar sus competencias laborales,  enfócate en los objetivos o metas personales que busca conseguir dentro de la organización, cómo relacionarla a su vida diaria y qué beneficios le pueden aportar.

Utiliza nuevas herramientas

De igual forma, en estas redefiniciones laborales se deben incluir todas las herramientas tecnológicas que sean posibles para mantenerse por delante de la competencia con el propósito de retener los mejores empleados y atraer a nuevos.

Además de subir la vacante en tu página web, o en una bolsa de trabajo, compártelo en redes sociales e incrementa su alcance.

Mejora tu proceso de selección

Seguramente sabes cómo llevar a cabo un proceso de selección de personal: postulas una vacante, recibes las candidaturas, haces una preselección que te permita realizar pruebas, llevas a cabo entrevistas, valoras a los candidatos, tomas una decisión y finalmente haces una contratación. Para garantizar la efectividad de este proceso, te recomendamos hacer hincapié en ciertos puntos que determinarán la elección del  candidato correcto:

• Presta atención a las habilidades interpersonales. A través de ellas podrás determinar cómo será la relación entre los compañeros de trabajo.


• Revisa sus perfiles sociales. Las redes sociales son parte de los antecedentes del personal y por medio de ellas puedes conocer más sobre tu candidato.


• Analiza su personalidad. Es importante que el puesto vaya con la personalidad del candidato para que pueda desempeñarlo correctamente.


• Haz las preguntas correctas. Si eres directo, posiblemente los postulados no respondan sinceramente, pero puedes hacer ciertas preguntas que te ayudarán a saber más de ellos.


• Deja que ellos te pregunten. Así, sabrán más de lo que hacen dentro de tu organización y conocerás el nivel de interés que tiene por esa vacante.

Te aseguramos que entre mejores sean las técnicas que implementes en tu proceso, tendrás más oportunidades de conseguir al mejor talento humano. Te invitamos a hacer la prueba y evaluar tus resultados.

Acerca del autor: Este articulo fue escrito por Leady Alvarado

Content Specialist en Altura Interactive, enfocada al emprendimiento, marketing digital y comercio electrónico.

Blog: www.cornerstoneondemand.la/blog

PASOS PARA UNA EFECTIVA ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO.

FINANZAS

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Pasos para una efectiva administración del riesgo

Abril 25, 2016

Cualquier decisión financiera está expuesta a un riesgo y en este sentido, los riesgos que afrontan las empresas, principalmente, riesgo de producción y del precio de los productos e insumos, entre otros, son una amenaza constante.

Es por esto que, según el estudio “Caracterización del riesgo financiero en las Pymes”, de la Universidad Autónoma de Manizales, los pasos para una efectiva administración del riesgo son los siguientes:

1. Identificación del riesgo: Se definen cuáles son las exposiciones al riesgo de mayor relevancia.

2. Evaluación del riesgo: Se cuantifican los costos asociados a los riesgos identificados.

3. Selección de métodos de la administración del riesgo: Existen cuatro métodos para reducir el riesgo:

a. Evitación del riesgo: La firme decisión de no exponerse a un riesgo

b. Prevención y control de pérdidas: Las medidas que se toman para evitar y/o disminuir la probabilidad de una pérdida

c. Retención del riesgo: Absorber el riesgo y cubrir las pérdidas con los propios recursos

d. Transferencia del riesgo: Trasladar el riesgo a otros mediante tres formas: Protección: la acción tendiente a reducir la exposición a una pérdida, obliga a renunciar a la posibilidad de una ganancia, aseguramiento; Pago de una prima para evitar pérdidas futuras;

 e. Diversificación: Dividir cantidades de activos riesgosos en lugar de mantenerlos concentrados. La diversificación al distribuir los riesgos, hace perder importancia a la incertidumbre existente.

4. Implementación: Puesta en marcha del método seleccionado, procurando reducir al mínimo los costos de implementación.

5. Repaso: Las decisiones son evaluadas y revisadas de manera periódica, es un proceso de supervisión de lo ejecutado e implementado para controlar, cambiar y mejorar si es necesario. La administración del riesgo busca identificar y analizar las exposiciones de pérdida, examinando las posibilidades de transferencia y retención de esas pérdidas, llevando a cabo las transacciones del caso y estando atentos a los cambios o ajustes que deban realizarse.

En general, en el proceso de administración de los riesgos, las técnicas de identificación y valoración de los mismos, deberán corresponderse con las características de cada organización, con la aplicación de técnicas y métodos cuantitativos o cualitativos según el grado de información estadística y sus singularidades.

MOTIVE CONSTANTEMENTE LA FORMACIÓN DE SUS EMPLEADOS.

RECURSOS HUMANOS

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Motive la constante formación en sus empleados

Abril 25, 2016

Gracias a una preparación académica y a una formación constante de nuevos conocimientos, existen grandes proyecciones laborales para sus empleados, que redundan en beneficios para la empresa.

En ese sentido, estas oportunidades de desarrollo académico para los empleados se encuentran dentro de las mismas compañías, ya que al interior de las organizaciones es factible impulsar la motivación de los colaboradores para realizar carreras profesionales, especializaciones, cursos y certificaciones, entre otros.

Según Angélica Delgado, Team Leader IT – L&SCM de Adecco Professional, es importante una constante formación para el crecimiento profesional, porque el mundo, la industria, la tecnología, y todo alrededor evoluciona, así que el conocimiento como base de la economía, también; lo que ayer funcionaba puede que hoy ya no, o al menos no de manera idéntica.

Por lo anterior, la ejecutiva añade que una formación constante desarrollada por la misma empresa o en asociación con algún ente educativo, que además tenga en cuentas sus propias necesidades y sus estrategias, seguramente permitirá que sus colaboradores  se mantengan informados, actualizados y se adapten a los cambios de manera más rápida para alcanzar los objetivos propuestos.

Dentro de las oportunidades de crecimiento profesional que pueden ofrecer las empresas, se puede abarcar desde un oficio o técnica, manejo de diversas herramientas, formación en competencias, estudios de pregrado hasta maestrías o doctorados, sostiene Angélica Delgado.

Asimismo, la empresa puede diseñar planes de desarrollo personal y  profesional o de cierres de brechas según las descripciones de los cargos;  pueden apoyar a sus colaboradores subsidiando una parte o el 100 % del estudio, haciendo convenios con entidades educativas, bancarias o sencillamente ofrecer horarios flexibles y facilitando espacios para llevar a cabo clases dentro de las mismas instalaciones de la organización.

A su vez, los expertos recomiendan cambiar la forma en que algunas empresas perciben la  formación y la capacitación como una pérdida de tiempo.

La formación es fundamental para el desarrollo de los colaboradores en cualquier etapa laboral en la que se encuentren y por ende apalanca la evolución de la compañía.

Pero tampoco se trata de impartir cursos a los colaboradores sin un norte, si la formación se desarrolla acorde con las necesidades de la empresa, sus estrategias, sus planes de carrera y las necesidades de su gente, de seguro esta inversión va a fomentar el sentido de partencia, la productividad y la creatividad, existen muchos aliados que pueden orientar a la organización en desarrollar planes de crecimiento profesional dinámicos y acordes a sus necesidades, concluye Angélica Delgado.

LA FORMACIÓN ACADÉMICA QUE NECESITAMOS HOY PARA LAS EMPRESAS.

EDUCACIÓN

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Nuevos posgrados que responden a las necesidades empresariales

Abril 18, 2016

El contexto empresarial está cambiando y es aquí en donde las universidades deben ser creativas para suplir los requerimientos de las organizaciones.

Es así como además de los estudios tradicionales de posgrado, dirigidos a la educación y actualización de los empresarios, hay una oferta variada de especializaciones y maestrías que otorgan unas buenas herramientas para mejorar el macro y micro entorno de las compañías.

Lina María Echeverri, directora del Graduate School of Business (GSB) de la Escuela de Administración de la Universidad del Rosario, manifestó que para responder a la demanda empresarial, el alma mater está diseñando una oferta académica encaminada a generar una nueva clase de dirigentes empresariales, dentro de su nueva área de apoyo académico denominada: Rosario Graduate School of Business.

Hace unos años, la oferta de las universidades colombianas no contemplaba estudios de posgrado en temas tan novedosos como la biología computacional, inteligencia analítica para la toma de decisiones, gerencia de proyectos de servicios con TIC o escrituras creativas, entre muchos otros.

Hoy, por el contrario, las universidades incluyen cada vez más dentro de su listado de especializaciones, maestrías o doctorados, estudios que responden a la demanda, tendencias y necesidades del mercado empresarial colombiano, que requiere profesionales formados en áreas muy específicas.

Esta área fue creada con el propósito de ofrecer maestrías en profundización con un componente 70 % práctico y 30 % teórico que permiten profesionalizar la creación, crecimiento, e innovación en los negocios para agregar valor económico.

“En nuestra propuesta pedagógica planteamos un modelo de aprendizaje basado en retos, para lo cual hemos integrado un equipo que se compone de cuatro direcciones de posgrados en: management, estrategia, marketing y administración en salud. Estamos convencidos que la academia debe proponer programas retadores que transformen de manera positiva la vida profesional y personal de los estudiantes”, aseguró Echeverri.

SIETE CONSEJOS PARA MEJORAR LAS REUNIONES EN LA EMPRESA.

7 Consejos para mejorar las reuniones en tu empresa

 JAVIER DIAZ  5 DE ABRIL DE 2016   

Las reuniones de trabajo son un gran problema para muchas empresas. En promedio un mánager puede pasar hasta un 35% de su tiempo en reuniones mientras que en un directivo esta cifra puede subir hasta el 50%. Está claro que este tiempo invertido en reuniones le sale muy caro a las empresas, pero además, si estas no son productivas, el coste puede ser mucho mayor.

De hecho, un estudio de Atlassian comprobó que la mitad de las reuniones son consideradas como improductivas por sus asistentes.

En este artículo te presento 7 consejos rápidos para mejorar las reuniones en tu empresa y así ahorrar tiempo y dinero. He seleccionado 7 consejos muy fáciles de aplicar y que podrás poner en práctica nada más acabar de leer este artículo.

Cómo tener reuniones más efectivas en una empresa

Imagen por Shutterstock

1. Úsalas con moderación

Hay gente que parece convocar reuniones únicamente por aburrimiento. Muchos de los temas tratados en algunas de ellas se podrían resolver con un simple email.

Las reuniones deben de ser una herramienta exclusiva, que sólo se utilice cuando sea estrictamente necesario. Convocar demasiadas reuniones puede suponer dos grandes problemas: En primer lugar se producirán demasiadas interrupciones y en segundo lugar hará que su efectividad se reduzca ya que los asistentes las verán como eventos más triviales y poco importantes.

Con herramientas como TribeScale se pueden reducir las reuniones hasta en un 45% ya que te permiten discutir muchos temas de manera ordenada y sin la necesidad de verse en persona.

2. Nada de retrasos

Seguro que asistes con demasiada frecuencia a reuniones en las que algunos participantes llegan tarde. En las reuniones no se debe permitir los retrasos a no ser que estos sean por una causa mayor.

Cuando una persona se retrasa 10 minutos en una reunión en la que están reunidas 10 personas, está haciendo perder a la compañía 100 minutos de trabajo de sus empleados. Además, este retraso en 10 minutos normalmente se suele compensar finalizando 10 minutos más tarde la reunión y esto genera problemas de agenda al resto de los asistentes.

Lo que hacen muchas empresas es sancionar los retrasos en reuniones. No tiene que ser una sanción muy dura, sino algo que además ayude a mejorar la cohesión del equipo. Por ejemplo, que cada vez que una persona llegue tarde a una reunión, tenga que traer un desayuno para todo el equipo al día siguiente.

3. Cuidado con los dispositivos móviles

Hoy en día los dispositivos móviles nos acompañan a todas partes y en las reuniones no podía a ser diferente. A pesar de que son una herramienta realmente potente, en ocasiones se usan de manera que generan interrupciones.

Si durante una reunión, hay miembros que se dedican a responder emails, consultar las redes sociales u otras tareas no relacionadas con el tema de la reunión, la productividad de la misma se verá mermada.

Hay empresas que que incluso prohíben el acceso con móvil a las salas de reuniones. En cambio hay otras que utilizan los móviles a su favor. Con Apps que te permiten reforzar tus reuniones ayudándote por ejemplo a controlar el tiempo, a llevar la agenda o a agendar las tareas surgidas a cada una de las personas.

4. Mejor con reuniones recurrentes

Existen dos tipos de reuniones según su recurrencia: Reuniones de ritmo (recurrentes) y reuniones Ad-hoc (no recurrentes). Las reuniones Ad-hoc se convocan de manera puntual para resolver un determinado tema, mientras que las reuniones de ritmo se celebran de manera recurrente con una periodicidad establecida (reuniones semanales, reuniones diarias, reuniones anuales…).

Es recomendable hacer más reuniones de ritmo y menos ad-hoc. ¿Por qué? Porque las reuniones de ritmo tienen muchas ventajas, estas son algunas de ellas:

• No se pierde tiempo convocándolas (como se celebran de manera recurrente siempre el mismo día y a la misma hora, sólo se tienen que convocar una vez. Por ejemplo todos los lunes a las 9.00 reunión semanal). Esto también soluciona muchos problemas de agenda ya que los participantes siempre se reservarán ese hueco de su jornada laboral para dichas reuniones.


• Se identifican los problemas antes de que surjan. Normalmente las reuniones Ad-hoc solucionan problemas o incidencias una vez que estos ya han hecho saltar las alarmas. En cambio, con las reuniones de ritmo, la periodicidad ayuda a que exista una anticipación en la identificación de dichos problemas.


• Se ahorran muchas reuniones Ad-hoc: Al hacer reuniones recurrentes tratarás muchos temas que normalmente tratabas con las reuniones Ad-hoc. Estarás ahorrando tiempo en tu empresa.


• Generan responsabilidad individual: El tener que “rendir cuentas” de manera periódica genera responsabilidad en los asistentes. Si en una reunión semanal dices que la semana que viene vas a estar trabajando en una nueva campaña, en la siguiente reunión semanal tendrás que dar cuenta de cómo va esa campaña.

5. Comparte la agenda y objetivos

Antes de cada reunión es necesario mandar a los participantes una agenda y unos objetivos. (A no ser que se trate de una reunión de ritmo cuyos temas no hayan variado desde la última vez que estos se enviaron).

Dejar claro de antemano cuál es el objetivo de la reunión y cuál va a ser la agenda de temas a tratar, puede ayudar a que los participantes se preparen mejor para la reunión.

Vamos a poner un ejemplo

Objetivo: Reunión para mejorar en un 25% la tasa de conversión a leads de nuestra página.

Agenda: 1. Revisión de KPIs de la página. 2. Revisión de acciones que han funcionado bien y acciones que no han funcionado. 3. Propuestas de mejoras. 4. Decisión y asignación a los participantes de las tareas de mejora para la página.

Sabiendo esto, los participantes podrían comenzar a preparar de antemano propuestas o incluso a revisar por adelantado los KPIs de la página para luego no perder tanto tiempo en este punto de la agenda.

6. Asigna un moderador

Ya sabemos que en las reuniones, sobretodo si hay muchas personas participando, es muy fácil “irse por las ramas” y olvidar el tema principal que se está tratando. Para evitar estas divagaciones una buena idea es asignar un moderador a cada reunión.

El moderador será el encargado de redirigir la conversación cada vez que se aleje del tema de la reunión, también será el encargado de hacer que se cumpla la agenda y revisar que el tiempo dedicado a cada uno de los puntos a tratar sea el adecuado.

Esta figura de moderador puede ir variando, de este modo todo el equipo comprenderá lo importante que es su función y será más fácil que empaticen a la hora de seguir sus instrucciones.

7. Asigna un “decision maker”

Hay reuniones en las que uno de los objetivos es tomar una decisión. Por ejemplo: Una reunión de un nuevo producto en la que se tiene que decidir cuál será su precio. En estas reuniones suele pasar un efecto muy interesante conocido como disolución de la responsabilidad.

Al estar varias personas reunidas para tomar una decisión, la responsabilidad de tomarla se diluye entre todas ellas y cuando se diluye la responsabilidad es muy posible que no se acabe tomando la decisión (ya que es responsabilidad de todos pero a la vez de nadie).

Es por ello que se debe asignar un decision maker, es decir, una persona o mecanismo que en última instancia tenga la responsabilidad de tomar dicha decisión, puede ser la persona de mayor rango, la más especializada en el tema sobre el que se está decidiendo o incluso una votación de todos los asistentes. Lo que tiene que quedar claro es quién o cómo se tomará la decisión, de este modo no se acabará la reunión sin tomarla.

Espero que te hayan resultado útiles estos consejos y que puedas ponerlos en práctica para mejorar las reuniones de tu empresa cuanto antes.

Acerca del Autor:

Este articulo fue escrito por José Antonio Muñoz Salvatierra.

"Soy un fanático de la tecnología, el emprendimiento y el marketing. Creador de Supercurioso, Supergracioso y El Viajero Feliz entre otras páginas temáticas. Growth Hacker e Inbound Marketer, puedes contactar conmigo en twitter: @josean_munoz."