TALENTO HUMANO Y EMPRESA: noviembre 2015

martes, 17 de noviembre de 2015

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA EL TRABAJO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA.

TECNOLOGÍA

10 Herramientas para ‘inolvidables’ Presentaciones Corporativas

Noviembre 17, 2015

Más allá del tradicional Power Point, existen alternativas novedosas para sorprender a quienes asisten a las acostumbradas reuniones corporativas. Aquí, le contamos cómo hacer de sus exposiciones algo moderno e innovador.

Presentar es un verdadero arte, donde no sólo se debe comunicar un mensaje, sino también entretener a la audiencia y conseguir una impresión positiva que perdure a lo largo del tiempo. Para lograrlo, existen algunas herramientas que permiten ir más allá del Power Point y que le ayudarán a mejorar el impacto de una intervención corporativa.

Prezi

Es una herramienta ubicada en la nube que permite crear, editar y mostrar presentaciones desde un navegador, escritorio, iPad o iPhone en cualquier sitio y momento. Los efectos que se consiguen son innovadores por sus movimientos, aunque es recomendable no abusar de sus técnicas de animación zoom-in y zoom-out. La aplicación, cuya versión básica es gratuita, ofrece decenas de plantillas predefinidas y adaptables fácilmente.
Sliderocket

Todo el proceso de elaboración de la presentación puede realizarse online, es decir, se importa desde servicios como Google Docs o crearla de forma grupal. Aquí se puede invitar a otros autores a editar esa misma presentación ya que dispone de plataforma móvil y es compatible con varios formatos de importación. Una de sus mayores ventajas es que al realizarla se le asignará un URL, eso permitirá subirla a cualquier página web.
Google Drive

Para adquirirla basta con tener una cuenta de correo electrónico con Gmail o cuentas corporativas con Google Apps. Desde allí su acceso es gratuito con recursos como documentos de texto, presentaciones, hojas de cálculo e imágenes. También puede ser compartida y editada con compañeros de trabajo, para que al final, si lo desea, sea descargada en formato PDF.
Evernote

Funciona como una librería de cuadernos y notas accesible desde cualquier dispositivo. Con la información a mostrar en una nota, se da clic en el botón ‘presentar’ y automáticamente se simula la presentación. Puede ser compartida con otras personas y editada al mismo tiempo tras ser guardada en la nube. El app es gratuito o existe una versión pagada Premium con herramientas más completas.
Emaze

Los expertos aseguran que es una aplicación muy similar al Power Point, sin embargo, su ‘plus’ son los recursos que hacen más ágiles las presentaciones. Algunos de sus diferenciadores son el alto número de transiciones 3D y librerías más grandes de iconos e imágenes prediseñadas. Se dispone de una opción gratuita y algunas otras de pago que pueden hasta elaborar plantillas personalizadas.

martes, 3 de noviembre de 2015

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LAS PYME.

TECNOLOGÍA

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Herramientas tecnológicas para las Pyme

Noviembre 03, 2015

Tomar decisiones concretas y fundadas en datos reales, es un verdadero desafío que enfrenta la Pyme en un mundo que utiliza cada vez más información. Para manejar el numeroso volumen de datos, es necesario tener una cultura empresarial y de resultados basada en números concretos y bien depurados, que buscan retratar la situación real de la Pyme, así como sus historiales y proyecciones.

Utilizar herramientas de soporte a la gestión, desde sistemas de gestión empresarial (ERP) hasta sistemas verticales para gestión de ventas en ruta, recursos humanos, y redes sociales, entre otros, es importante para implementar nuevos conceptos.

Hoy, las tecnologías de la información han obligado a transformar la forma en que se gestionan los negocios.

Directivos de la compañía TOTVS, líder en Latinoamérica en desarrollo de software de gestión empresarial, nos dice cómo sacar provecho de estas herramientas:

1. Un buen sistema para la gestión empresarial. Un ERP (Enterprise Resource Planning) le permite a la Pyme tomar el control de su negocio, es decir, la primera capa de la pirámide de crecimiento y evolución de las empresas. Tener control de su negocio es la primera acción en la que las Pymes deben enfocarse; esto les permite conocer su negocio a profundidad, sus números y los hábitos de sus clientes. También les permite generar nuevas y novedosas estrategias comerciales para mejorar sus ventas.

2. Una herramienta de Business Intelligence, para evaluar números, hábitos y datos estadísticos de una forma fácil, que además permita comparar dichos números para conocer sus estadísticas, proyectar el futuro y decidir los próximos pasos. Tal herramienta genera una nueva cultura empresarial enfocada en resultados.

3. Saber relacionarse con su cliente. El cliente es lo más valioso que una Pyme puede tener. Saber relacionarse con él es fundamental para garantizar su futuro y obtener mayor efectividad en las proyecciones. Para lograrlo, existen varias herramientas para incrementar, o mejorar esa relación con los clientes:

Redes sociales de gran escala, como Facebook o Twitter. Es importante recordar que no basta tener un perfil en estas redes sociales, sino que además debe considerarse como un canal formal que requiere respuesta e interacción constante, para que el cliente lo valore y utilice como punto de contacto activo. Hay que recordar que la presencia en redes sociales no puede considerarse como el portal oficial de la Pyme. Las redes sociales son un organismo vivo que requiere mantenimiento y contenidos diarios.

Herramientas de CRM (Customer Relationship Management), permiten interactuar en mejor forma con los clientes mediante el registro de llamadas y demás fuentes de comunicación, además de permitir –según sea el modelo de negocios- realizar ventas por teléfono.

Plataformas móviles, tales como smartphones y tablets además de ser una forma innovadora y rápida de relacionarse con los clientes – proveen una forma rápida, práctica y rentable de comunicación donde, por ejemplo, los clientes pueden verificar las promociones de la semana, descubrir nuevos productos, y ponerse en contacto con empleados de soporte para obtener ayuda.

IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS.

GESTION

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Importancia de la gestión de calidad

Noviembre 03, 2015

En la ejecución de un proyecto se deben administrar diferentes áreas y muchas veces se le resta importancia a la gestión de la calidad, sin tener en cuenta que la satisfacción del cliente, es el objetivo final para asegurar un proyecto exitoso.

Para lograr el éxito en los proyectos, es necesario revisar previamente el impacto económico que puede ocasionar la mala calidad o los costos en que se incurre al tener que ejecutar re-procesos dentro del desarrollo del mismo, pues se pueden elevar los presupuestos, incrementar los riesgos, generar retrasos, disminuir la satisfacción del cliente y perder oportunidades de negocio.

De acuerdo con estadísticas del PMI (Project Management Institute), un alto porcentaje de los proyectos aprobados y que inician su ejecución, son cancelados o fracasan, debido a que no cumplen con los estándares de calidad definidos o esperados por los interesados en dichos proyectos. Debido a lo anterior, los expertos consideran que es necesario, desde la planeación, contemplar la gestión de la calidad de forma adecuada y, a lo largo de la ejecución, asegurar tal gestión monitoreándola y controlándola permanentemente.

Según voceros de la firma Eforcers, un número importante de organizaciones en los mercados actuales, utiliza los procesos, según la norma ISO, como estrategia para optimizar la ejecución de sus proyectos y lograr el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos

Factores para la adopción y gestión adecuadas de la calidad:

1. Enfoque sistémico de la gestión de la calidad. Como responsabilidad de toda la organización, debe lograrse una coordinación de todos los equipos y personas para que se genere una contribución adecuada de todos los grupos funcionales en su gestión y adopción.

2. Cultura organizacional hacia la calidad. Deben tenerse unos lineamientos de gerencia, basados en la construcción de la misma que permitan fomentar la participación, compromiso y cooperación de todas las personas en pro de este objetivo.

3. Integración y sincronización de los procesos. Al definir los flujos de cada uno de los procesos que se ejecutan en una organización, es necesario entender que siempre deben funcionar de manera sincronizada para que se logre una correcta definición y así sea posible validar su integración dentro de la operación.

4. Enfoque proactivo en la gestión. Es necesario siempre anticiparse, es decir, enfocarse en la prevención de la calidad y no en la reacción, ya que esto implica menos costos para la organización al no tener que asumir los que se generan de los errores o defectos.

5. Mejora continua en los procesos. Es necesario obtener mediciones en los procesos que permitan a la organización contar con herramientas válidas para tomar decisiones adecuadas de corrección, prevención o mejoras, logrando una mejora continua dentro de estos.

LOS BENEFICIOS A LA MEDIDA QUE SE RECIBEN COMO COLABORADOR.

RECURSOS HUMANOS

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Beneficios a la medida, un desafío

Noviembre 03, 2015

Uno de los grandes desafíos de los departamentos de Recursos Humanos en las empresas es desarrollar una fuerza de trabajo sustentable en el largo plazo, lo que implica, por ejemplo, modelar el comportamiento de los colaboradores para garantizar una óptima productividad.

Esto se logra, entre otros, con un plan de beneficios que motive a los trabajadores y que redunde en resultados positivos para la organización.

Según voceros de GoIntegro, Plataforma Social para Recursos Humanos (Red Social Corporativa, RSC), para desarrollar un plan de beneficios y reconocimientos alineado con los objetivos corporativos, es importante tomar la información disponible y generar una alianza atractiva, en función de cada individualidad, de esta forma la oferta de beneficios puede adaptarse a lo que demanden los trabajadores en función de edad, intereses o nivel educacional.

Más que una tendencia, la comprensión de las diferencias entre las personas y hacer que todos los empleados sientan que hay espacio para crecer dentro de la organización, es una necesidad hoy en día.

¨Los programas de beneficios flexibles son una excelente opción para atender las necesidades de los colaboradores, generando mayor nivel de compromiso y menor rotación. Las grandes empresas, ya están invirtiendo en beneficios que satisfagan las necesidades individuales de cada empleado y la diferencia con las pequeñas y medianas empresas está comenzando a disminuir. Las Pyme se han dado cuenta de la importancia de la recompensa adecuada para competir en igualdad de condiciones con las grandes empresas, lo que garantiza la fidelidad del personal¨, sostienen los expertos.

Cuando decida llevar a cabo un programa de beneficios exitoso, tenga en cuenta estos 5 tips:

Comunicar: más del 60 % de los empleados expresan no conocer o no saber dónde encuentran los beneficios de la empresa.

Atender la individualidad de cada colaborador: procurar que el programa tenga beneficios para todos los segmentos o perfiles de colaboradores.
Darle dinamismo al programa: constantemente incorporar nuevos beneficios y promover beneficios estacionales.
Generar espacios de diálogo en torno al programa: El boca a boca, sociabilización y viralización de las experiencias de los colaboradores, por ejemplo a través de una plataforma de comunicación interna.
Evaluar para mejorar: anualmente evaluar la satisfacción de los colaboradores con los beneficios y realizar los ajustes necesarios.