lunes, 28 de diciembre de 2015

EL CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS. CREAR EMPRESA.

5 Claves para el Crecimiento de una Empresa


Muchos blogs de negocios y emprendimiento, suelen hablar mucho de cómo empezar, cómo dar los primeros pasos para crear una empresa y temas relacionados. Sin embargo, dejan de lado temas importantes para el crecimiento de una empresa.
Considerando que, de cada 10 empresas que surgen, 7 mueren después del primer año. Y de las que sobrevivieron, 6 de cada 10, después del tercer año se van a la quiebra. Es importante, brindar al lector algunas claves para el crecimiento de un negocio.
Si usted es un emprendedor, una persona que tiene su negocio y que ya superó los dos primeros años, lo felicito. Acaba de pasar un momento difícil en su carrera y es necesario que tome en cuenta algunos aspectos, que pueden ayudarle a edificar una empresa más grande y mejor.

Consejos para el Crecimiento de su Negocio


Claves para el crecimiento de una empresa
Imagen por Shutterstock

1. Reconozca sus desventajas.


Uno de los grandes errores que cometemos los emprendedores es sobre estimar el valor y el potencial de nuestra empresa. No nos detenemos a realizar un análisis de su funcionamiento. Y, cuando rara vez lo hacemos, creemos que todo va bien, sin observar objetivamente los datos.
¿Le está pasando esto a usted? Tenga mucho cuidado. Piense ¿qué consecuencias tendría para su familia, para las personas que dependen de usted, el hecho de no realizar un minucioso análisis de las fortalezas, debilidades y probabilidades de éxito de su empresa?

2. Consulte con los especialistas.


Si quiere dar el salto de ser un trabajador independiente a un hombre de negocios debe aprender a delegar y a consultar con las personas especialistas. Ése es uno de los rasgos distintivos de los grandes hombres de negocios como Henry Ford.
Cuando su empresa es pequeña, se comprende que por falta de recursos, usted sea la persona que se encargue de todo. Sin embargo, si desea expandir el negocio es tiempo de que empiece a delegar funciones a sus colaboradores.
No olvide de tener en su equipo de profesionales: un contable, un encargado de personal, un abogado. Cada uno de ellos, conoce a la perfección su materia y le ahorrará muchos dolores de cabeza y mucho dinero. Tenga en cuenta, los años de estudio que ha pasado cada uno de los profesionales para conocer su área. Por ejemplo, si se toma en cuenta cuánto dura la carrera de Derecho, son años de experiencia que esa persona está contribuyendo a su negocio.
Recuerde: “las empresas más exitosas son aquellas cuyos propietarios están dispuestos a escuchar las opiniones de las personas con experiencia”.

3. Reflexione sobre las cifras.


¿Su negocio es una apuesta o es una empresa? ¿Conoce cuál es su flujo de efectivo? ¿Conoce cuánto es su margen de rentabilidad? ¿Conoce cuáles son sus principales clientes? ¿Pudiera usted determinar una, dos o tres variables importantes que afectarían directamente el normal funcionamiento de su empresa?
Si no sabe responder a estas preguntas, usted se encuentra jugando a las apuestas, y más temprano que tarde, las consecuencias de sus actos le harán abrir los ojos a la realidad.
No deje que esto suceda. Reflexione sobre sus cifras y tome las medidas necesarias a tiempo, para que su negocio crezca.

4. Estimule las críticas.


Tenga un abogado del diablo a su lado. Alguien que le cuestione, que le señale las deficiencias, que le indique las eventualidades negativas. Rodéese de personas que no tengan miedo de decirle la verdad de las cosas, en su cara. Valore la honestidad antes que la alabanza.
Recálqueles que, usted no se sentirá ofendido por las observaciones que le hagan, ya que es la mejor forma de ayudarle. No se deje llevar por la zalamería.

5. Modere su entusiasmo con la razón.


Finalmente, déjeme decirle que, si le está yendo bien en el negocio, no se emborrache con las mieles del éxito. Los grandes líderes se han caracterizado por ser sobrios, estoicos y serenos en sus decisiones. Imítelos.
Recuerde: “el entusiasmo es un motor de 500 caballos y usted necesita detrás del volante a un conductor sobrio y despierto”.
Espero que, las cinco claves para el crecimiento de un negocio, le ayuden a mantener su éxito en este mundo empresarial.
Acerca del Autor:

Fernando MorónEste articulo fue escrito por Fernando Morón, Conferencista, escritor, consultor y coach en temas de Ventas.

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jueves, 3 de diciembre de 2015

¿ ES USTED UN LÍDER O ES UN DIRECTIVO?

GERENCIA

¿Líder? o ¿Directivo? Dos maneras de gerenciar una organización


Noviembre 30, 2015
¿Un líder es un directivo?, ¿un directivo es un líder?, ¿son todos los líderes directivos?, y ¿los directivos siempre líderes? La respuesta es que no todos los líderes son directivos, ni todos los directivos son siempre líderes.
Es por eso que hoy, en la alta gerencia, se habla del líder-directivo. Este equilibrio garantiza que la organización sea efectiva, genere un buen clima laboral, una alta satisfacción por parte de los equipos de trabajo, altos estándares de calidad y resultados positivos para la empresa. 
De ahí la importancia de tener claras las diferencias que conforman tanto al liderazgo como a la dirección, ya que generalmente las personas asumen que un gerente, por defecto, es un líder; cuando en realidad existen muchas características que diferencian a uno de otro.

La Business Manager de Adecco Profesional, Marcela Castillo, explica al respecto:
  • El atributo del directivo es la autoridad y la del líder es inspirar y convocar
Mientras el directivo recibe la autoridad de jerarquía que le otorga la organización, la cual debe ser respetada y obedecida, el líder más que un atributo dado por una estructura, inspira y recibe respaldo de cualquier nivel (colaboradores, partners, otros directivos), a través de su habilidad para convocar y promover cambios desde su condición como persona y profesional.

  • El directivo administra el proceso y el líder desarrolla personas
El directivo centra su atención en administrar el ciclo de su gestión: organizar, controlar, resolver problemas, precisar tareas y actividades en función de los resultados y no perder de vista los procesos, la metodología, el paso a paso. Su interés y hasta su preocupación latente, es que se cumplan los objetivos, incluso si el esfuerzo sobrepasa los recursos. 
El líder puede incluir la administración del directivo, pero integra a su gestión otras variables como las personas, transforma los problemas en oportunidades, genera espacios de aprendizaje e incluso toma decisiones respaldando las iniciativas del equipo. Su interés es obtener los resultados con un equipo integrado, motivado y comprometido; le preocupa que las personas actúen bajo la rutina, sin comprender el por qué y el para qué de las cosas y de los esfuerzos. 

  • El directivo se hace obedecer y al líder lo siguen voluntariamente
Aquí aplica la frase que el respeto no se impone, sino se gana. Pues en la posición de directivo, los equipos de trabajo se acogen a un conjunto de normas y doctrinas planteadas como el ABC para que se generen los resultados. Un líder, en tanto, expone alternativas y coordina con el equipo la forma efectiva de proceder. Al líder lo siguen voluntariamente porque ha generado confianza y admiración.
Si requiere ejercer autoridad, basta con posicionar sus ideas para promover acciones.  En cualquiera de los dos casos, la forma de actuar y proceder tendrá un impacto positivo o negativo  y se verá reflejado en la motivación y el clima laboral de la empresa.

  • El directivo tiene visión a corto plazo y el líder perspectiva a largo plazo
Los directivos crean planes y presupuestan, ponen orden, toman decisiones, eliminan riesgos, velan por el corto plazo, hacen razonamientos deductivos, mientras que los líderes son visionarios, creativos, innovadores, adoptan riesgos y usan razonamientos inductivos.
En este orden de ideas, los procesos de dirección son tan importantes como los de liderazgo y son complementarios el uno del otro. El liderazgo complementa la dirección, y la dirección al liderazgo. Justamente es ese el equilibrio que deben encontrar las organizaciones en sus altos ejecutivos para conseguir los objetivos marcados.

martes, 17 de noviembre de 2015

HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA EL TRABAJO ADMINISTRATIVO EN LA EMPRESA.

TECNOLOGÍA

10 Herramientas para ‘inolvidables’ Presentaciones Corporativas


Noviembre 17, 2015
Más allá del tradicional Power Point, existen alternativas novedosas para sorprender a quienes asisten a las acostumbradas reuniones corporativas. Aquí, le contamos cómo hacer de sus exposiciones algo moderno e innovador.
Presentar es un verdadero arte, donde no sólo se debe comunicar un mensaje, sino también entretener a la audiencia y conseguir una impresión positiva que perdure a lo largo del tiempo. Para lograrlo, existen algunas herramientas que permiten ir más allá del Power Point y que le ayudarán a mejorar el impacto de una intervención corporativa.
  1. Prezi
    Es una herramienta ubicada en la nube que permite crear, editar y mostrar presentaciones desde un navegador, escritorio, iPad o iPhone en cualquier sitio y momento. Los efectos que se consiguen son innovadores por sus movimientos, aunque es recomendable no abusar de sus técnicas de animación zoom-in y zoom-out. La aplicación, cuya versión básica es gratuita, ofrece decenas de plantillas predefinidas y adaptables fácilmente.
  2. Sliderocket
    Todo el proceso de elaboración de la presentación puede realizarse online, es decir, se importa desde servicios como Google Docs o crearla de forma grupal. Aquí se puede invitar a otros autores a editar esa misma presentación ya que dispone de plataforma móvil y es compatible con varios formatos de importación. Una de sus mayores ventajas es que al realizarla se le asignará un URL, eso permitirá subirla a cualquier página web.
  3. Google Drive
    Para adquirirla basta con tener una cuenta de correo electrónico con Gmail o cuentas corporativas con Google Apps. Desde allí su acceso es gratuito con recursos como documentos de texto, presentaciones, hojas de cálculo e imágenes. También puede ser compartida y editada con compañeros de trabajo, para que al final, si lo desea, sea descargada en formato PDF.
  4. Evernote
    Funciona como una librería de cuadernos y notas accesible desde cualquier dispositivo. Con la información a mostrar en una nota, se da clic en el botón ‘presentar’ y automáticamente se simula la presentación. Puede ser compartida con otras personas y editada al mismo tiempo tras ser guardada en la nube. El app es gratuito o existe una versión pagada Premium con herramientas más completas.
  5. Emaze
    Los expertos aseguran que es una aplicación muy similar al Power Point, sin embargo, su ‘plus’ son los recursos que hacen más ágiles las presentaciones. Algunos de sus diferenciadores son el alto número de transiciones 3D y librerías más grandes de iconos e imágenes prediseñadas. Se dispone de una opción gratuita y algunas otras de pago que pueden hasta elaborar plantillas personalizadas.

martes, 3 de noviembre de 2015

IMPORTANCIA DE LA TECNOLOGÍA EN LAS PYME.

TECNOLOGÍA

Herramientas tecnológicas para las Pyme


Noviembre 03, 2015
Tomar decisiones concretas y fundadas en datos reales, es un verdadero desafío que enfrenta la Pyme en un mundo que utiliza cada vez más información. Para manejar el numeroso volumen de datos, es necesario tener una cultura empresarial y de resultados basada en números concretos y bien depurados, que buscan retratar la situación real de la Pyme, así como sus historiales y proyecciones.
Utilizar herramientas de soporte a la gestión, desde sistemas de gestión empresarial (ERP) hasta sistemas verticales para gestión de ventas en ruta, recursos humanos, y redes sociales, entre otros, es importante para implementar nuevos conceptos.
Hoy, las tecnologías de la información han obligado a transformar la forma en que se gestionan los negocios.
 Directivos de la compañía TOTVS, líder en Latinoamérica en desarrollo de software de gestión empresarial, nos dice cómo sacar provecho de estas herramientas:
1. Un buen sistema para la gestión empresarial. Un ERP (Enterprise Resource Planning) le permite a la Pyme tomar el control de su negocio, es decir, la primera capa de la pirámide de crecimiento y evolución de las empresas. Tener control de su negocio es la primera acción en la que las Pymes deben enfocarse; esto les permite conocer su negocio a profundidad, sus números y los hábitos de sus clientes. También les permite generar nuevas y novedosas estrategias comerciales para mejorar sus ventas.
2. Una herramienta de Business Intelligence, para evaluar números, hábitos y datos estadísticos de una forma fácil, que además permita comparar dichos números para conocer sus estadísticas, proyectar el futuro y decidir los próximos pasos. Tal herramienta genera una nueva cultura empresarial enfocada en resultados.
3. Saber relacionarse con su cliente. El cliente es lo más valioso que una Pyme puede tener. Saber relacionarse con él es fundamental para garantizar su futuro y obtener mayor efectividad en las proyecciones. Para lograrlo, existen varias herramientas para incrementar, o mejorar esa relación con los clientes:
  • Redes sociales de gran escala, como Facebook o Twitter. Es importante recordar que no basta tener un perfil en estas redes sociales, sino que además debe considerarse como un canal formal que requiere respuesta e interacción constante, para que el cliente lo valore y utilice como punto de contacto activo. Hay que recordar que la presencia en redes sociales no puede considerarse como el portal oficial de la Pyme. Las redes sociales son un organismo vivo que requiere mantenimiento y contenidos diarios.

  • Herramientas de CRM (Customer Relationship Management), permiten interactuar en mejor forma con los clientes mediante el registro de llamadas y demás fuentes de comunicación, además de permitir –según sea el modelo de negocios- realizar ventas por teléfono.

  • Plataformas móviles, tales como smartphones y tablets además de ser una forma innovadora y rápida de relacionarse con los clientes – proveen una forma rápida, práctica y rentable de comunicación donde, por ejemplo, los clientes pueden verificar las promociones de la semana, descubrir nuevos productos, y ponerse en contacto con empleados de soporte para obtener ayuda.
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IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS EMPRESAS.

GESTION

Importancia de la gestión de calidad


Noviembre 03, 2015
En la ejecución de un proyecto se deben administrar diferentes áreas y muchas veces se le resta importancia a la gestión de la calidad, sin tener en cuenta que la satisfacción del cliente, es el objetivo final para asegurar un proyecto exitoso.
Para lograr el éxito en los proyectos, es necesario revisar previamente el impacto económico que puede ocasionar la mala calidad o los costos en que se incurre al tener que ejecutar re-procesos dentro del desarrollo del mismo, pues se pueden elevar los presupuestos, incrementar los riesgos, generar retrasos, disminuir la satisfacción del cliente y perder oportunidades de negocio.
De acuerdo con estadísticas del PMI (Project Management Institute), un alto porcentaje de los proyectos aprobados y que inician su ejecución, son cancelados o fracasan, debido a que no cumplen con los estándares de calidad definidos o esperados por los interesados en dichos proyectos. Debido a lo anterior, los expertos consideran que es necesario, desde la planeación, contemplar la gestión de la calidad de forma adecuada y, a lo largo de la ejecución, asegurar tal gestión monitoreándola y controlándola permanentemente.
Según voceros de la firma Eforcers, un número importante de organizaciones en los mercados actuales, utiliza los procesos, según la norma ISO, como estrategia para optimizar la ejecución de sus proyectos y lograr el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos
Factores para la adopción y gestión adecuadas de la calidad:
1.     Enfoque sistémico de la gestión de la calidad. Como responsabilidad de toda la organización, debe lograrse una coordinación de todos los equipos y personas para que se genere una contribución adecuada de todos los grupos funcionales en su gestión y adopción.
2.     Cultura organizacional hacia la calidad. Deben tenerse unos lineamientos de gerencia, basados en la construcción de la misma que permitan fomentar la participación, compromiso y cooperación de todas las personas en pro de este objetivo.
3.     Integración y sincronización de los procesos. Al definir los flujos de cada uno de los procesos que se ejecutan en una organización, es necesario entender que siempre deben funcionar de manera sincronizada para que se logre una correcta definición y así sea posible validar su integración dentro de la operación.
4.     Enfoque proactivo en la gestión. Es necesario siempre anticiparse, es decir, enfocarse en la prevención de la calidad y no en la reacción, ya que esto implica menos costos para la organización al no tener que asumir los que se generan de los errores o defectos.
5.     Mejora continua en los procesos. Es necesario obtener mediciones en los procesos que permitan a la organización contar con herramientas válidas para tomar decisiones adecuadas de corrección, prevención o mejoras, logrando una mejora continua dentro de estos.
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LOS BENEFICIOS A LA MEDIDA QUE SE RECIBEN COMO COLABORADOR.

RECURSOS HUMANOS

Beneficios a la medida, un desafío


Noviembre 03, 2015
Uno de los grandes desafíos de los departamentos de Recursos Humanos en las empresas es desarrollar una fuerza de trabajo sustentable en el largo plazo, lo que implica, por ejemplo, modelar el comportamiento de los colaboradores para garantizar una óptima productividad.
Esto se logra, entre otros, con un plan de beneficios que motive a los trabajadores y que redunde en resultados positivos para la organización.
Según voceros de GoIntegro, Plataforma Social para Recursos Humanos (Red Social Corporativa, RSC), para desarrollar un plan de beneficios y reconocimientos alineado con los objetivos corporativos, es importante tomar la información disponible y generar una alianza atractiva, en función de cada individualidad, de esta forma la oferta de beneficios puede adaptarse a lo que demanden los trabajadores en función de edad, intereses o nivel educacional.
Más que una tendencia, la comprensión de las diferencias entre las personas y hacer que todos los empleados sientan que hay espacio para crecer dentro de la organización, es una necesidad hoy en día.
¨Los programas de beneficios flexibles son una excelente opción para atender las necesidades de los colaboradores, generando mayor nivel de compromiso y menor rotación. Las grandes empresas, ya están invirtiendo en beneficios que satisfagan las necesidades individuales de cada empleado y la diferencia con las pequeñas y medianas empresas está comenzando a disminuir. Las Pyme se han dado cuenta de la importancia de la recompensa adecuada para competir en igualdad de condiciones con las grandes empresas, lo que garantiza la fidelidad del personal¨, sostienen los expertos.
Cuando decida llevar a cabo un programa de beneficios exitoso, tenga en cuenta estos 5 tips:
Comunicar: más del 60 % de los empleados expresan no conocer o no saber dónde encuentran los beneficios de la empresa.
  1. Atender la individualidad de cada colaborador: procurar que el programa tenga beneficios para todos los segmentos o perfiles de colaboradores.
  2. Darle dinamismo al programa: constantemente incorporar nuevos beneficios y promover beneficios estacionales.
  3. Generar espacios de diálogo en torno al programa: El boca a boca, sociabilización y viralización de las experiencias de los colaboradores, por ejemplo a través de una plataforma de comunicación interna.
  4. Evaluar para mejorar: anualmente evaluar la satisfacción de los colaboradores con los beneficios y realizar los ajustes necesarios.