Estructura la cadena del servicio al cliente es unir los actores: El proveedor, la Empresa, las bodegas, los almacenes de cadena ,el transporte y ponerlos a funcionar en beneficio de la Sociedad.
En el desarrollo de la guía es necesario conocer todos los procesos logísticos del Transporte:
1. Procesar la información recolectada en los documentos para la entrega de la mercancia.
2. Utilización de medios de transporte para desplazar y movilizar la mercancia.
3. Recibir y despachar la mercancia de acuerdo a ordenes de pedido.
4. Cargar y descargar la mercancia en los lugars establecidos por el cliente.
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